• Elkötelezettség

Fegyelem, etika, odafigyelés és felelősségtudat – ezek azok a fő irányelvek, amelyek mellett az Arval az Ügyfelek, az alkalmazottak, a partnerek, és a részvénytulajdonosok figyelembevételével elkötelezte magát. Elkötelezettségünk központjában a csapatmunka és a hosszútávú együttműködés politikája nyugszik. Az Ügyfeleink irányába tett törekvésünk, pedig azt célozza meg, hogy optimalizáljuk a gépjárművük használatával kapcsolatos költségeket, illetve, hogy egyszerűsitsük azok napi használatát.

• Ambíció

Az Arval arra törekszik, hogy Ügyfeleit olyan színvonalon szolgálja ki, hogy azzal példát mutasson a piac többi szereplőinek. Célunk, hogy minél közelebb kerüljünk Ügyfeleinkhez, ami a fejlődés állandó forrását jelenti számunkra és ez segít minket abban, hogy Csoportunk folyamatos növekedést tud felmutatni az Ügyfélszolgálat területén.

• Kreativitás

Az Arval folyamatosan figyelemmel követi a technológiai fejlődést, hogy munkatársaink a legmodernebb eszközöket és a legjobb minőségű szolgáltatásokat tudják nyújtani Ügyfeleiknek.

• Felelősségtudat 

Az Arval arra törekszik, hogy üzleti tevékenysége minden területén egyszerre nyújtson gyors és figyelmes szolgáltatást Ügyfelei részére, illetve hogy hatékonyan kezelje az ezzel járó kockázatokat és költségeket.

• Tisztelet

Az üzletmenet folyamán mutatott viselkedésünk a mások iránt tanúsított tiszteletünket hivatott demonstrálni, amelyhez minden körülmény között, mindig ragaszkodni fogunk. Ezt az elvet minden olyan személy követni fogja, aki az Arval-t képviseli, legyen szó akár munkatársainkkal, akár Ügyfeleinkkel vagy akár Partnereinkkel való kapcsolatról.